お薬ネットでは、海外からの商品をお客様の元へ安全かつ迅速にお届けするために、以下の配送方法を採用しております。
出荷日からお届けまでの配送日数について、ご案内いたします。

配送手段と配達日数

台湾発送商品

• 配送方法：郵便局の国際eパケット
• お届けまでの目安：約7～14日前後

インド発送商品

• 配送方法：郵便局の国際書留郵便
• お届けまでの目安：約14～28日前後

お届けまでの流れ

1. ご入金確認

   • ご注文後、ご入金を確認いたします。

2. 商品発送

   • ご入金確認後、通常2～5営業日以内に商品を発送いたします。

3. お荷物追跡番号のご連絡

   • 発送後、お荷物追跡番号(13桁)を記載したメールをお送りいたします。

4. 配送状況の確認

   • 当サイトの「お荷物追跡ページ」で追跡番号を入力し、配送状況を確認いただけます。

5. 商品お届け

   • 上記の配達日数を目安に商品が到着いたします。

配達日数に関するご注意

• 税関や郵便局の状況により遅延の可能性

  • 税関での手続きや郵便局の混雑状況、天候や国際情勢などにより、配達日数が前後する場合がございます。

• 長期休暇期間

  • 発送国や日本の祝日、年末年始などの長期休暇期間は、通常よりお時間をいただく場合がございます。

• 商品が届かない場合

  • ご入金から1ヵ月経過しても商品が到着しない場合は、お手数ですが当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

追跡サービスのご利用方法

• 追跡番号の確認

  • お送りしたメール、または「マイページ」の注文履歴から追跡番号をご確認いただけます。

• 配送状況の確認方法

  • 「お荷物追跡ページ」にて、追跡番号を入力し、現在の配送状況を確認してください。

• ご注意

  • 情報の更新は配送業者のタイミングによります。
    海外からの発送のため、追跡情報の反映に時間がかかる場合がございます。

不在時や受け取りに関する注意点

• 不在の場合

  • 配達時にご不在の場合、不在連絡票が投函されますので、記載の手順に従って再配達のご依頼をお願いいたします。

• 郵便局留め

  • ご希望の郵便局でお荷物をお受け取りいただけます。
  • 郵便局からの連絡や通知はございませんので、お荷物追跡ページで配送状況を確認し、ご自身で郵便局へお受け取りに行く必要があります。
  • 受け取りには身分証明書が必要です。
  • 保管期間は到着から約10日間です。
    期間を過ぎると返送・破棄されますのでご注意ください。

ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、最善を尽くしてまいります。